Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site violinha.com.br, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar este site.

2. Natureza da Operação

O violinha.com.br é um catálogo informativo de produtos com sistema de reserva online. A operação de venda e entrega é presencial:

• Local de Retirada: Novo Hamburgo/RS (Bairro São Jorge).
• Logística: Não realizamos entregas (delivery). Todos os pedidos devem ser retirados no balcão.
• Estado do Produto: Vendemos exclusivamente peixe congelado, empanado ou puro, destinado ao preparo doméstico.

3. Sistema de Reservas (2chat)

As reservas iniciadas no site são processadas via plataforma 2chat. A reserva não garante a disponibilidade imediata do produto, que deve ser confirmada pela nossa equipe via WhatsApp durante o atendimento.

4. Atendimento e Horários

O atendimento no balcão físico ocorre exclusivamente sob agendamento prévio. A confirmação do horário de retirada será feita após a solicitação de reserva.

5. Limitação de Responsabilidade

Embora busquemos manter o site sempre atualizado, o estoque de peixes é sazonal e pode variar sem aviso prévio. Informações nutricionais e dicas de preparo são de caráter informativo e não substituem orientações específicas de saúde.